Doelgroepen

We kunnen onze doelgroepen op twee manieren verdelen. De eerste manier is op basis van iemands rol in de zorg of ondersteuning. Die verdeling verdeling ziet er als volgt uit:

• Ouderenzorg-professionals: mensen die werken in de ouderenzorg.
• Ouderenzorg-vrijwilligers: mensen die als vrijwilliger werken in de ouderenzorg.
• Zorgvragers: mensen die (binnenkort) zelf zorg of ondersteuning nodig hebben.
• Naasten: mensen met iemand in de omgeving die (binnenkort) zorg of ondersteuning nodig heeft.
• Inwoners van Twente: mensen die op dit moment (nog) geen rol in zorg en ondersteuning hebben.
• (Door)verwijzers, consulenten en samenwerkingspartners: mensen met een aanpalende rol in de ouderenzorg

Daarnaast kunnen we de groepen indelen op basis van de ontvankelijkheid en veranderbereidheid (mentaliteit):

1. Koplopers: kennen en voelen de noodzaak van de verandering en willen hier actief mee bezig.
2. Meebewegers: hebben (nog) geen duidelijke mening over de verandering, maar staan er wel voor open.
3. Wegduikers: verwachten dat het wel weer overwaait, voelen zich niet aangesproken of herkennen hun eigen rol niet in de verandering.
4. Conservatievelingen: zijn sceptisch en (nog) niet ontvankelijk, omdat ze het zelf wel weten of andere veranderingen hebben meegemaakt.

Hier focussen we ons op

In deze campagne focussen we ons op de meebewegers en wegduikers. De koplopers zijn dusdanig gemotiveerd dat zij weinig overtuiging nodig hebben. We nemen deze groep met onze communicatie dus vanzelf mee. Conservatievelingen zullen de campagne meekrijgen, maar vragen om een langere adem. Zij moeten het gewenste gedrag vooral zien en ervaren bij anderen.

We zien de meebewegers als een groep die we relatief makkelijk kunnen overtuigen. En de wegduikers zullen de grootste groep zijn, die normaal ‘verandergedrag’ vertonen.

Binnen de meebewegers en de wegduikers hebben we natuurlijk te maken met verschillende typen mensen, op basis van hun rol in de zorg of ondersteuning. Met andere woorden: we kunnen de mentaliteitsgroepen combineren met de hoofdgroepen. Zo ontstaan er specifiekere profielen. Deze specifiekere profielen hebben we gevangen in persona’s. Deze persona’s geven houvast in alle (online) communicatie van onze beweging.